2012.07.10

潔盟產品保修流程

潔盟品牌產品一律享受七天不滿意包退換,一年保修的服務。那潔盟產品如何保修呢?流程是怎樣的?
客戶在使用過程中如果遇到機器故障,可先撥打潔盟售后服務熱線:400-788-6088,咨詢客服,一些簡單的問題可以電話溝通解決,如果實在解決不了,可以交由我公司進行維修,維修的流程是這樣的:
1、將保修卡填寫好故障問題,以便我技術人員迅速判斷解決;
2、將自己一方收貨人的聯系方式寫一張紙條放入機器內,以便我司修好后寄回;
3、保修期內質量問題(非人為破壞)所有費用均由我司承擔,運費可以到付;
4、如果寄出后,有較長時間未見寄回,可查詢快遞看是否已簽收,如果簽收了,則可撥打潔盟服務熱線詢問。
關于客戶的收貨信息請務必填寫清楚,以免耽誤。
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